·解决方案
人大网校最大的一个特点就是所有的
活动都是基于互联网的远程教育，人大网
校所有的学生都是网民，这样的宗旨就要
求必须有一个良好的网络沟通平台，能够
让分布在任何地方、任何人、任何时间、
选择任何课程、从任何章节开始，都成为
可能，而 WebEx 强大的交互功能以及简单
友好的界面，实现了这种方式，是网络教
学中不可缺少的一个技术环节。缺少了这样的服务，网络教育是不可
能实现的。与其他同类服务相比，WebEx提
供的交互式培训平台其功能更加全面，语
音、视频、文件展示以及其他的一些辅助
功能使得教学非常轻松有效，而且系统比
较稳定，语音质量，视频质量都非常好，
这也是在教学当中非常看重的一点。
·实施过程
WebEx 为网上人大提供了交互式培训
的解决方案，即 WebEx 的 Training Center。
现在其所有的教学用的是都是在 WebEx 的
平台上进行。开展课程的方式主要是课程讲
授、答疑、专家讲座等，另外，通过这个平
台，学生还可间接参与人大举办的各种活
动，比如，可以实时观看毕业典礼等，实现
网上线下的互动。首先，“网上人大”会在主页上会发
布学期内课程，学生可以在一定时间内预
约自己喜欢的课程；之后“网上人大”会根
据预约人数的多少来决定哪些课程开展线上
答疑；在确定了答疑的课程后，再与授课老
师沟通协商上课时间，并将答疑的时间发布
通知，告诉学生答疑的日期时间、答疑的课
程、答疑的老师等信息。
整个沟通过程一般只需要一周左右的
时间。到答疑的时间，学生就会如约而至，
WebEx 在“网上人大”的另外一块应
用便是“在线学术研讨会”，学校会定期
邀请一些有知名的教授或学者做在线学术
讲座，通过 WebEx 在线会议的方式与学
生实时交流探讨如文学、法学、经济学、
会计方面等课题。这种方式深受学生的欢
迎和认同。
学校的课程安排比较有规律，一般来
说，考试之前课程会比较集中，一个星期
差不多会有 20 到 30 左右个答疑课程，每
天会有 7 个左右课程并行开展，比较受欢
迎的专家讲座，最多的时候在线人数会达
到 300 人左右。
·实施效果
对于网络培训、网络教育行业来说，
这种网络平台带来的效益不能简单用数字
来说明，因为没有这样的交流平台，这种
教学方式就没有办法实现，这是互联网在
教育行业的一个非常好的应用，使得很多
分散在各个地方的人同聚一堂，可以说
WebEx 这样的在线实时交流平台成就了网
络教育行业的一种梦想。
·客户反馈
WebEx 培训解决方案实现了我们的“五个任何”，即任何人、在任何地方、任
何时候、都可以选择任何课程、从任何章节开始学习
—“中国人民大学”网络教育学院 顾宗连 院长
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