体验成功的 CRM
Salesforce.com 经验证为按需客户关系管理 (On-Demand CRM) 的领导者，让客户能够在业界领先。我们的方法为提供最创新的技术，并尽可能简化商业信息的共享和管理。我们的解决方案结合履获殊荣的功能、经过验证的整合、点选自定义、环球功能和最佳使用者经验，而结果就是取得 CRM 的成功。这便是 Salesforce 赢得其客户的信任，客户满意度达 97% 以上的原因。
全面的按需商业服务
销售
Salesforce SFA 让公司能够使用实惠且易于部署的服务，提高销售成果、增加视野以及拓展收益，而此服务为各种规模的公司带来成功。
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合作伙伴关系管理
Salesforce PRM 让合作伙伴可以轻松存取商机、协作完成交易，并找出成功所需要的一切信息。PRM 与 Salesforce SFA 紧密整合，可协助您对公司包括直接和间接渠道的整个销售预估量有全面透彻的了解。
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服务和支援
Salesforce客户服务方案，能短短几周内可以运行于呼叫中心为用户服务，获得客户喜闻乐见，加上由Web 2.0发展而成的客户自助服务应用程序，能大大提高客户忠诚度。
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营销
Salesforce Marketing 可让整合营销执行、管理和分析多渠道营销活动的结果。营销主管可以评量其预算的 ROI，将相关收入与特定的营销计划联系，并实时进行调整。
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分析
「Salesforce 分析」让每个层级的商业使用者都能取得相关的预估量及分析。有了实时报告功能、计算和显示面板，企业就可将绩效、决策制定和资源分配优化。
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自定义应用程序
在 salesforce.com 的强大按需平台上构建企业级应用程序。透过单一数据模式、单一共享模式和单一用户接口，在单一环境中提供您公司的所有商业应用程序。
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AppExchange 应用程序
AppExchange 是您按需商业应用程序的一站式市场。AppExchange 方便您从企业的数百个应用程序中寻找、浏览和选取，而这些应用程序全都已预先与 Salesforce 整合。
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